Quy trình khôi phục mật khẩu
Khi không nhớ mật khẩu truy cập, người chơi có thể sử dụng biểu mẫu đặt lại được cung cấp sẵn tại hệ thống.
- Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên giao diện
- Xác nhận tên tài khoản đã đăng ký
- Nhập mã xác thực gửi qua phương thức liên kết
- Thiết lập mật khẩu mới đảm bảo độ an toàn
Xem thêm hướng dẫn xử lý vấn đề tại trang hỗ trợ chi tiết.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản
Xử lý tài khoản bị tạm khóa
Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoạt động nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai thông tin nhiều lần liên tiếp.
- Tạm dừng thao tác đăng nhập trong khoảng 15 đến 30 phút
- Kiểm tra lại kết nối mạng và thiết bị đang sử dụng
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu cần mở khóa khẩn cấp
Xem thêm các phương án xử lý sự cố đăng nhập.
Hướng dẫn đăng nhập chi tiết
Biện pháp bảo vệ an toàn tài khoản
Định kỳ cập nhật mật khẩu và rà soát thiết bị đăng nhập giúp ngăn ngừa rủi ro rò rỉ dữ liệu cá nhân.
- Sử dụng mật khẩu gồm cả chữ cái, số và ký tự đặc biệt
- Không lưu thông tin đăng nhập trên máy tính công cộng
- Đăng xuất khỏi thiết bị lạ sau khi hoàn tất phiên chơi
Quy định điều khoản bảo mật của hệ thống.
Điều khoản sử dụng